Dalam sebuah pekerjaan, seseorang harus mencapai apa yang disebut dengan Key Performance Indicators (KPI). Dekat Sekalian bidang pekerjaan Mempunyai KPI, termasuk digital marketing.
Maka sebagai seorang digital marketer, Anda harus Paham apa saja KPI digital marketing yang sedang dikerjakan, agar selalu Pusat perhatian mencapai tujuan dengan performa yang Berkualitas.
Berikut ini adalah Contoh KPI digital marketing, lengkap dengan pengertian dan Metode mengukurnya yang Pandai membantumu Buat mengukur seberapa berhasilkah strategi mu. Yuk, disimak!
Penjelasan Tentang KPI Digital Marketing dan Manfaatnya
Sebelum Memperhatikan apa saja Contoh KPI digital marketing, pahami dulu apa itu KPI digital marketing beserta manfaatnya.
Dikutip dari Forbes, KPI digital marketing adalah sekumpulan informasi yang mencerminkan upaya strategi pemasaran yang akan dan sedang dilakukan digital marketer. Dengan adanya KPI, maka akan memberikan kejelasan Sasaran yang dituju, mengukur proses kerja, Membangun keputusan, hingga mengetahui apa saja yang harus dievaluasi.
KPI digital marketing tentu berbeda dengan KPI pada umumnya. Karena digunakan Buat pemasaran, maka KPI digital marketing disusun dengan memberikan gambaran kinerja terkait promosi tertentu, sehingga dapat meningkatkan kinerja digital marketer mencapai Sasaran bisnis.
Melansir sebuah penelitian berjudul The Role of KPIs and Metrics in Digital Marketing, Eksis beberapa peran dan manfaat dari KPI digital marketing, Adalah:
- Sebagai alat ukur pencapaian Sasaran perusahaan: KPI digital marketing adalah “backbone” dari strategi marketing perusahaan. Oleh karena itu, KPI ini digunakan perusahaan dalam mengukur sejauh mana pemenuhan Sasaran yang dilakukan karyawannya.
- Sebagai alat ukur produktivitas karyawan: Dengan adanya KPI digital marketing, perusahaan Pandai memberikan penilaian kepada karyawannya secara Rasional, sehingga menghindari penilaian berdasarkan opini manager.
- Membantu penyelesaian dan pengusutan masalah: KPI digital marketing Pandai membantu perusahaan Buat Memperhatikan permasalahan dan menjadi lebih mudah menemukan solusi Buat penyelesaiannya.
Contoh KPI Digital Marketing
Mau mendapatkan sertifikat digital marketing dan menjadi seorang digital marketer? Maka, saatnya Anda harus Memperhatikan Contoh KPI digital marketing yang nantinya akan Anda temui di dunia kerja.
Berikut ini, kami sudah merangkum beberapa Contoh KPI digital marketing yang Biasa ditemui di sebuah perusahaan ketika akan menentukan strategi pemasarannya.
1. KPI Lead Generation
Kategori KPI digital marketing yang pertama adalah KPI Lead Generation yang Metode kerjanya adalah, semakin banyak “lead” yang didatangkan, maka semakin besar pula kemungkinan penjualan terjadi.
Maka, sangat Krusial bagi seorang digital marketer Buat mencari lead yang potensial agar Sasaran dapat tercapai.
Berikut ini adalah beberapa Contoh KPI digital marketing yang digunakan Buat mengoptimalisasi strategi Lead Generation:
A. Monthly New Leads
Contoh KPI digital marketing yang pertama dari strategi Lead Generation ini digunakan Buat mengindikasikan jumlah lead yang didapatkan perbulannya.
Lead Pandai merupakan seseorang yang sign up Buat mendapatkan free trial, Membangun akun pada situs online perusahaan, atau yang lainnya.
Buat mengukurnya, digital marketer Pandai menggunakan Sokongan pipeline management software seperti Hubspot, Agile, atau Salesforce Buat mempermudah dalam mendapatkan data terkini dan menyaring data berdasarkan periode tertentu.
Agar Pandai mengoptimalisasi Monthly New Leads, maka diperlukan budget cost-per-click dari kampanye iklan, Membangun konten SEO-friendly sehingga dapat dengan mudah ditemukan di search engine, memberikan penawaran diskon baru.
B. Qualified Leads
Dari leads yang sudah berhasil didapatkan, sayangnya Tak semuanya berkualitas dan Pandai dijadikan customer.
Maka dari itu, seorang digital marketer harus melakukan Contoh KPI digital marketing Qualified Leads yang digunakan Buat mengetahui apakah campaign pemasaran telah mencapai Sasaran leads yang sesuai.
Dalam pengukurannya, leads akan dikategorikan berdasarkan kualifikasi tertentu, seperti budget, authority, needs, dan urgency. Kalau menggunakan software CRM, kategori ini akan secara Mekanis menjadi filter yang membantu Memperhatikan kecocokan customer dan Sasaran.
Agar berjalan Lancar, perlu diadakan campaign dengan Sasaran spesifik Buat mencapai calon customer yang Cocok sebagai Metode mengoptimalisasi Contoh KPI digital marketing satu ini.
C. Cost per Lead (CPL)
Cost-per-lead (CPL) adalah Contoh KPI digital marketing yang menunjukkan biaya yang dibutuhkan Buat mendapatkan leads baru. Metrik ini Pandai digunakan Buat mengukur apakah marketing yang sedang dilakukan, apakah sudah membawa keuntungan bagi bisnis atau belum.
Metode mengukurnya adalah dengan menjumlahkan waktu, tenaga, dan biaya yang keluar Buat menjalankan aktivitas marketing, Lampau bandingkan hasilnya dengan jumlah leads bulanan.
Lakukan identifikasi kampanye marketing mana yang paling berhasil dalam mendatangkan leads dan tambahkan budget juga alokasi waktu pada kampanye tersebut Buat Metode optimalisasinya.
D. Cost per Conversion
Cost per Conversion adalah Contoh KPI digital marketing yang menunjukkan berapa besaran biaya yang dibutuhkan Buat mendapatkan lead yang pada akhirnya berhasil menjadi customer.
Meski awalnya campaign iklan menghasilkan ratusan leads, Tetapi seringkali hanya sebagian kecil saja yang berhasil menjadi paying customer.
Buat optimalisasinya,buatlah campaign dengan Sasaran audiens yang spesifik dan Lalu lakukan pembaharuan user experience.
2. Jangkauan Media Sosial
Media sosial adalah bagian integral dari pemasaran, sehingga Pandai jadi salah satu Contoh KPI digital marketing yang diperhitungkan.
Hanya berbagi konten di media sosial tanpa melacak kinerjanya dalam hal jangkauan dan keterlibatan akan membunuh tujuannya, lho. Maka dari itu, lakukan pengukuran dari setiap postingan di media sosial dengan Memperhatikan jumlah engagement dari calon customer yang didapatnya.
Pertanyaan-pertanyaan seperti berapa banyak orang yang mengomentari postingan tersebut? Berapa banyak suka yang didapat? Pandai dijawab dengan Contoh KPI digital marketing satu ini.
3. Rata-Rata Waktu Kunjungan Situs
Contoh KPI digital marketing yang ketiga adalah dengan memperhatikan rata-rata waktu kunjungan yang dilakukan customer ke situs perusahaan.
Salah satu Unsur yang menjadi pertimbangan Google dalam menentukan ranking pada hasil pencariannya adalah relevansi dari halaman terhadap sebuah kata kunci pencarian.
Maka dari itu, memperhatikan waktu visit dari setiap page menjadi sangat Krusial terutama pada traffic organic. Pada bagian ini, Anda Pandai menerapkan SEO (Search Engine Optimization). Karena semakin Gial customer mengunjungi situs, maka akan semakin Berkualitas.
Anda Pandai gunakan Google Analytics Buat Memperhatikan Nomor rata-rata waktu visit dari setiap page situs.
Sajikan juga konten yang menarik dan bermanfaat pada situs tersebut. Tambahkan juga aset visual seperti gambar dan video yang Pandai menarik perhatian pada landing page sebagai Metode optimalisasi Contoh KPI digital marketing ini.
Nah, itu dia informasi seputar Contoh KPI digital marketing dan bagaimana Metode mengoptimalisasinya. Kini, Mitra Belajar sudah Paham, kan?
Jadi, siap Belajar Lagi?