Pernah mendengar tentang Electronic Direct Mail (EDM)? Apabila belum, anda mungkin bukan satu-satunya. EDM marketing intinya adalah menyampaikan penawaran lewat e-blast. Tetapi EDM jauh lebih kompleks. EDM mencakup beberapa channel. Menggunakan EDM akan meningkatkan strategi email marketing.
EDM marketing adalah salah satu Langkah terbaik menjangkau pelanggan potensial. Pada tahun 2022, anda tentu Bukan akan menemukan orang yang Bukan Mempunyai email. Email harus menjadi titik Konsentrasi setiap kampanye pemasaran modern karena potensinya Buat menjangkau audiens yang sangat besar. Lantas Bilaman kita harus menggunakannya?
Apa itu EDM Marketing?
Electronic Direct Mail (EDM) adalah strategi pemasaran yang digunakan oleh perusahaan Buat terhubung dengan pelanggan dan calon pelanggan. Marketer menggunakan EDM Buat mengirimkan email yang dipersonalisasi yang membangun Interaksi pelanggan yang kuat, mendorong brand loyality dan mendorong konversi. EDM marketing lebih dari sekadar email marketing.
EDM Marketing membangun loyalitas pelanggan dengan menjangkau Grup besar klien dan calon klien, membangun dan membina Interaksi, menghasilkan lead baru dan meningkatkan penjualan. Dengan menggunakan cross channel marketing, perusahaan Bisa menggunakan EDM marketing Buat membidik pelanggan pada berbagai channel.
EDM Marketing vs Email Marketing: Apa Perbedaannya?
Anda mungkin Lagi bertanya apa perbedaan antara EDM dengan email marketing. Keduanya menggunakan email Buat Membikin daftar dan meningkatkan konversi sehingga Bisa dipahami bahwa keduanya tampak mirip.
Meskipun kampanye email marketing hanya sebatas itu Tetapi kampanye EDM jauh lebih kompleks. Kampanye EDM marketing dimulai dengan e-blast Tetapi dilanjutkan dengan retargeting Buat lihat siapa yang sudah lihat email, kampanye media sosial pendukung dan bahkan papan reklame atau iklan cetak di majalah.
Kampanye marketing pendukung ini dibangun di atas email dan masing-masing berfungsi sebagai salah satu dari banyak titik kontak brand yang dibutuhkan serta akan membantu mengubah prospek menjadi pelanggan dan pelanggan yang sudah Eksis akan menjadi pelanggan tetap.
Calon pelanggan perlu lihat atau mendengar pesan marketing anda setidaknya tujuh kali sebelum mereka melakukan aksi dan membeli produk/jasa Anda. EDM marketing membantu anda Membikin strategi marketing yang komprehensif dan lebih luas dari email marketing.
Manfaat EDM Marketing
Meskipun manfaat menggunakan EDM marketing sama seperti email marketing Tetapi perbedaan utamanya adalah kampanye multi channel biasanya menunjukkan hasil yang lebih Berkualitas dibandingkan dengan kampanye email marketing pada umumnya.
1. Menghemat Waktu dan Biaya
Berkualitas EDM ataupun email marketing sangat menghemat biaya. Setelah anda Mempunyai daftar email, anda Bisa mengirimkan email kepada mereka dengan biaya yang cukup murah berdasarkan jadwal yang sudah ditetapka. Anda Bisa Membikin email yang Elok dengan menggunakan template atau keahlian tim desain internal. Waktu juga lebih Ekonomis karena anda Bisa melakukan semuanya sendiri tanpa harus beralih ke printer atau layanan pengiriman Buat menyampaikan pesan ke audiens.
2. Membangun Kepercayaan dan Meningkatkan Konversi
Bisa berbicara langsung dengan audiens adalah salah satu Langkah dimana bisnis dapat membangun kepercayaan dengan pelanggannya dan email marketing adalah Langkah yang paling efektif Buat melakukan ini. Studi BCG menemukan bahwa, bagi kaum milenial, mempercayai sebuah brand adalah hal terpenting kedua setelah diskon. Studi pada tahun 2019 menemukan bahwa 62% konsumen Loyal pada brand dengan 51% lainnya menyatakan bahwa mereka akan mendukung brand yang mereka percayai.
Salah satu elemen terbesar dalam EDM marketing adalah anda bekerja dengan daftar orang yang telah memberikan izin secara langsung Buat menghubungi mereka lewat email. Mereka sudah memilih Buat menerima komunikasi dari anda sehingga anda Mengerti bahwa mereka tertarik mendengar langsung dari anda. Buat itu, mereka cenderung terlibat dengan konten yang dikirimkan oleh bisnis anda. Ini memungkinkan anda membangun kepercayaan dengan audiens dengan mengirimkan email yang Betul waktu dan menarik. Dengan membangun trust, anda Bisa mengubah mereka menjadi pelanggan berbayar.
3. Memungkinkan Personalisasi
EDM Marketing memungkinkan anda mempersonalisasikan strategi email berdasarkan Langkah anda mengelompokkan audiens. Buat itu, bisnis anda Bisa terhubung dengan audiens pada Strata yang lebih autentik. Ini menawarkan informasi yang sangat Berfaedah bagi mereka. Anda Bukan perlu lagi mengirimkan email ke audiens Mendunia yang mempromosikan pengiriman gratis – dengan segmentasi audiens yang Betul, anda Bisa menangani berbagai audiens secara Seksama.
Email marketing adalah tentang mengumpulkan lead dan mencoba membangun Interaksi dengan mereka. EDM marketing mengambil satu langkah lebih jauh dan mencoba memanfaatkan informasi berharga yang sudah dikumpulkan Buat meningkatkan Langkah marketing anda. Komunikasi yang dipersonalisasi hanya salah satu Langkah Buat meningkatkan Interaksi pelanggan.
Bangun Strategi Kampanye EDM dalam 7 Langkah
1. Memilih Penyedia Layanan Email
Apabila anda sudah Mempunyai pilihan Buat penyedia layanan email, maka anda Bisa melanjutkan ke langkah kedua. Tetapi Apabila belum, anda harus menemukan platform email yang cocok Buat anda. Kalau anda menerapkan kampanye marketing EDM, maka disarankan menggunakan tool email marketing yang Mempunyai fitur seperti segmentasi daftar, autoresponder, workflow Mekanis dan analitik.
Eksis banyak pilihan bagus dan anda harus melakukan pengujian Buat lihat mana yang terbaik. Platform apapun yang dipilih, anda Mempunyai kemampuan Buat mengelompokkan daftar dan mengirimkan kampanye email Mekanis yang dipicu oleh KPI yang ditetapkan.
2. Membangun List Email
Keberhasilan kampanye email marketing EDM terletak pada daftar prospek anda. Anda Ingin memastikan bahwa database anda valid dan anda secara konsisten harus membersihkan email list anda. Apabila anda sudah berbisnis dalam waktu yang cukup Panjang, anda harus menggabungkan Segala kontak ke dalam satu daftar. Tarik kontak dari akun email, platform eCommerce dan CRM serta dari email list yang sekarang.
Apabila anda Membikin list sejak awal, anda harus meluangkan waktu Buat menyusun strategi pembuatan email list. Eksis banyak tool email marketing yang Bisa membantu anda mengubah lebih banyak visitor website menjadi pelanggan.
- Menciptakan lead magnet – tawarkan free trial 30 hari, kode diskon 10%, kuis interaktif – Segala ini bekerja dengan Berkualitas dalam menarik audiens Buat mendaftar.
- Menunjukkan Langkah pada Audiens Buat Mendaftar – Gunakan formulir lead, sematkan formulir pada konten anda, gunakan tombol CTA yang mengambang dan banyak lagi yang lainnya Buat mengumpulkan alamat email pada situs website anda secara efektif.
- Buat Halaman Tertentu Buat Pegambilan Lead – Buatlah halaman lead capture yang kuat dan tautkan profile media sosial, iklan, jaminan marketing dan sebagainya.
- Jangan Lupa Offline – Anda Bisa menggunakan toko fisik dan kehadiran fisik lainnya Buat memasukkan email ke dalam database anda.
3. Segmentasikan Daftar Email
Sekali anda telah membangun list, maka ini saatnya mulai melakukan segmentasi. Agar Bisa mengirimkan konten yang paling tertarget kepada pelanggan, anda harus mengelompokkan daftar sesuai dengan itu. Apabila anda sedang mengadakan obral Pakaian Perempuan, maka Bukan mungkin Apabila anda mengirimkan email kepada pelanggan pria.
Bagaimana Langkah anda mengelompokkan daftar akan sangat bergantung pada tujuan dan informasi yang sudah dikumpulkan dari audiens anda. Eksis beberapa jenis segmentasi yang Bisa diterapkan Yakni demografis, psikografis, geografis dan perilaku.
Mengelompokkan daftar email memungkinkan anda memenuhi kebutuhan pelanggan, memasarkan secara langsung kepada mereka dan mengirimkan email yang efektif setiap Ketika. Ini adalah bagian integral dari strategi marketing EDM.
4. Membikin Kampanye Email
Anda telah siap menciptakan kampanye dan mengirimkan email ke dalam daftar anda. Tergantung pada platform email anda, langkah-langkah menciptakan kampanye email agak berbeda. Tetapi Eksis beberapa tips email marketing yang Bisa digunakan ketika membangun kampanye:
- Hindari Ungkapan yang Sulit Dipahami – Bicara ke audiens anda dengan bahasa yang mudah dipahami
- Buat email muncul secara visual – Ganti kalimat yang terlalu banyak dengan gambar
- Menuliskan subject email yang menarik – Subject email adalah bagian email yang paling Krusial karena menentukan apakah orang akan lihat email anda atau Bukan
- Konsisten dengan Brand – Konsisten dengan desain email, tone of voice, mengirimkan Selang dan sebagainya
- Jangan sembunyikan tombol unsubscribe – Hukum anti spam bukanlah candaan jadi pastikan Buat menampilkan tombol atau link unsubscribe di bagian footer.
5. Menyiapkan Autoresponder
Manfaatkan autoresponder Buat membantu anda mengotomatiskan komunikasi email. Autoresponder adalah email yang dikirimkan secara Mekanis ke dalam daftar anda berdasarkan pemicu yang diatur dalam platform email. Pemicu Bisa berupa:
Tindakan spesifik seperti ketika seseorang ikut serta dalam daftar anda dan email sambutan yang dikirimkan
Rilis berwaktu seperti seminggu setelah mendaftar ke email list anda, kode diskon akan dikirimkan
Apabila anda mencari Langkah Buat menyertakan autoresponders dalam kampanye EDM marketing, cobalah beberapa hal berikut ini:
- Tagihan, tanda terima, konfirmasi pengiriman dan email transaksional
- Konten dibangun berdasarkan perilaku visitor di situs website anda
6. Aktifkan Pelacakan
Apabila anda menjalankan kampanye marketing dalam bentuk apa saja, anda harus melacak hasilnya. Tanpa keberadaan analitik, anda Bukan Bisa sepenuhnya memahami bagaimana kampanye mempengaruhi tujuan marketing anda. Berikut ini beberapa metrik yang harus dilacak Buat kampanye marketing EDM anda:
- Open Rate – Berapa banyak orang yang membuka email anda
- Rasio klik Buat membuka – membandingkan jumlah klik Aneh dengan pembukaan Aneh
- Tingkat pertumbuhan list – Jumlah orang yang berlangganan dari list anda
- Email sharing rate – jumlah orang yang membagikan email anda
- Unsubscribe rate – jumlah orang yang bergenti berlangganan dari list anda
- Sebagian besar platform email Bisa memberikan informasi ini – ditambah dengan Google Analytics, anda harus Bisa melacak Segala metrik yang dibutuhkan Buat mengukur keberhasilan kampanye EDM anda.
7. Menjalankan Kampanye Marketing Pelengkap
Tergantung pada tujuan anda, lengkapi kampanye email langsung anda dengan kampanye pada saluran media lainnya, seperti pemasaran ulang iklan bayar per klik, postingan media sosial, remarketing SMS, notifikasi push web, iklan cetak atau strategi offline yang lainnya. Misalnya kalau anda mempromosikan launching produk baru dan anda sudah mengirimkan email blast ke daftar penerima email, anda Bisa menindaklanjuti dengan iklan media sosial yang tertarget dan SMS reminder pada hari launching serta iklan di majalah.
FAQ
-Salinan Buat eDM berbeda dengan tulisan korporat lainnya. Itu harus lebih seperti salinan online: singkat, ringkas dan mudah dipindai.
Mengapa EDM Marketing efektif?
-EDM mungkin satu-satunya saluran yang menawarkan jangkauan lebih luas Serempak dengan opsi penargetan yang Betul. Ini menawarkan segmentasi serbaguna, memicu konten berdasarkan perilaku pengguna dan terutama menawarkan kemampuan personalisasi yang tak tertandingi.