Eksis kecenderungan Enggak sehat di antara beberapa bisnis yang Memperhatikan pemasaran eCommerce sebagai pengeluaran, bukan investasi.
Apabila Anda adalah seorang startup atau usaha kecil-menengah (UKM) dan sedang memikirkan hal tersebut pertumbuhan merek —Krusial Buat memperlakukan aktivitas pemasaran Anda sebagai investasi.
Berbicara tentang anggaran pemasaran, pertama-tama Anda harus Mempunyai anggaran yang cukup Buat kampanye pemasaran Anda, agar dapat mencapai Keuntungan atas investasi (ROI) yang tinggi.
Bagi sebagian besar pemasar di Seluruh industri, termasuk e-Commerce—menyeimbangkan anggaran pemasaran dengan ROI merupakan tantangan besar. Dengan perencanaan dan implementasi berbasis data di berbagai saluran pemasaran, Anda dapat mencapai ROI yang tinggi.
Mempunyai pemahaman yang Terang tentang calon pelanggan dan posisi Anda di pasar tempat Anda beroperasi juga Krusial.
Langkah pertama Buat memastikan bahwa pengeluaran pemasaran eCommerce Anda menghasilkan ROI yang lebih tinggi adalah dengan menyadari saluran pemasaran spesifik yang menghasilkan ROI lebih tinggi Buat niche Anda.
Misalnya, Apabila Anda menjual ke konsumen secara online, Enggak masuk Intelek Buat berpromosi di LinkedIn, karena sebagian besar konsumen B2C Anda menggunakan platform sosial lain, seperti Facebook dan Instagram.
Sebelum memutuskan bagaimana mengalokasikan anggaran pemasaran, Anda harus terlebih dahulu mengetahui di mana pelanggan Anda, apa sasaran Anda (peristiwa konversi yang Anda inginkan – apakah itu pengunduhan, email, atau penjualan), dan berapa banyak yang Bisa Anda belanjakan Buat mendapatkan pelanggan baru (biaya per akuisisi, CPA).
Menemukan jawaban yang Pas atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda mendapatkan wawasan tentang di mana dan bagaimana menggunakan anggaran pemasaran Anda secara efisien dan efektif.
Hal lain yang perlu disebutkan adalah— Anda perlu merencanakan dan menguji upaya dan strategi pemasaran Anda dalam skala kecil, sebelum meningkatkan anggaran Anda.
Seringkali, bisnis menyesuaikan anggaran dan saluran pemasaran mereka sebelum waktunya berdasarkan data dan metrik yang Enggak memadai sebelum memutuskan apakah suatu saluran layak Buat diinvestasikan.
Artikel ini akan membahas lima Metode perusahaan mendapatkan hasil maksimal dari anggaran pemasaran e-Commerce mereka.
Mari kita mulai.
Sebelum merencanakan anggaran pemasaran e-Commerce, Anda harus terlebih dahulu memahami posisi pasar Anda Buat merencanakan pendekatan optimal Buat mencapai Sasaran demografis Anda.
Apabila Anda Mempunyai produk baru, asing (Tetapi menarik!) Buat dijual secara online, Anda perlu memahami bagaimana reaksi pelanggan potensial Anda dan siapa calon pelanggan tersebut.
Buat profil konsumen calon Sasaran Anda, yang meliputi:
- Golongan usia mereka (apakah generasi boomer, Gen Z, atau generasi milenial?)
- Platform yang Lumrah mereka gunakan (apakah mereka penggemar Facebook atau TikToker?)
- Minat
- Geografi
- Tingkat pendapatan
Eksis Metode yang lebih Berkualitas dan efektif Buat menemukan pelanggan, dan pesan penjualan Anda akan bergantung pada profil konsumen mereka.
Bergantung pada pasar tempat Anda beroperasi, Anda mungkin perlu berinvestasi lebih banyak dalam menciptakan jaminan pemasaran yang membedakan bisnis Anda dari pesaing dan memposisikan merek Anda di benak demografi Penting Anda.
Dalam hal alokasi anggaran, sebagian besar anggaran pemasaran perusahaan menyumbang 1% – 10% dari pendapatan mereka. Tetapi, bagi banyak startup D2C yang mencari pertumbuhan pesat, anggaran pemasaran seringkali mencapai antara 20% hingga 40% dari pendapatan mereka.
Buat memahami demografi Anda dengan lebih Berkualitas dari waktu ke waktu, Anda perlu mengumpulkan dan memanfaatkan data menggunakan alat otomatisasi pemasaran modern, otomatisasi Instagram alat, atau perangkat lunak CRM, yang dapat diintegrasikan dengan berbagai saluran media sosial seperti Messenger, WhatsApp, dan Instagram.
Aplikasi Chaty Shopify memungkinkan Anda mengobrol dengan pengunjung situs web melalui saluran favorit mereka, menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki secara real-time dan di saluran pilihan mereka. Integrasikan ini Serempak bentuk kontak lengket yang indah Buat menangkap data dan informasi pelanggan Anda.
Perusahaan e-Commerce mana pun harus bermitra dengan Kawan hosting Buat toko online mereka yang menawarkan alat pemasaran bawaan. Alat-alat ini hanya akan Membangun upaya pemasaran Anda mudah dan efisien, tetapi juga akan menghemat Dana Anda dalam jangka panjang.
Setelah Anda membandingkan pilihan Penting Anda Buat mesin e-Commerce — Berkualitas itu sejenisnya Shopify atau Squarespace — memastikan bahwa alat pemasaran bawaan yang ditawarkan membantu peringkat halaman Anda dalam SEO, memberi Anda data situs yang komprehensif, dan menyertakan dasbor yang memungkinkan Anda mengelola akun media sosial dengan mudah di satu tempat.
2. Tingkatkan Kampanye Branding Anda Dengan Materi Pemasaran
Apabila Anda Mau merek Anda berkembang, Krusial Buat meninggalkan kesan yang bertahan Panjang dan positif pada pelanggan. Membangun logo kerajaan dan materi pemasaran profesional terkait, dan mempromosikannya melalui saluran pemasaran yang sesuai, termasuk media sosial.
Anda dapat mendistribusikan materi pemasaran cetak di acara dan konferensi. Selama peluncuran produk, Anda dapat menawarkan barang gratis, kode promo, dan wawancara langsung.
Hal ini mungkin terdengar agak berlebihan, Tetapi aktivitas seperti ini merupakan salah satu strategi pemasaran efektif lainnya Buat mengubah prospek menjadi pelanggan Loyal dan seumur hidup.
Strategi pemasaran lain yang efektif Buat mengubah prospek menjadi pelanggan seumur hidup adalah dengan Membangun mereka Gembira—salah satu Metode terbaik Buat melakukannya adalah dengan memberi penghargaan kepada mereka melalui program loyalitas.
Lihat, biaya Buat mendapatkan pelanggan baru lebih tinggi daripada biaya Buat menjaga kepuasan pelanggan Anda yang sudah Eksis. Inilah sebabnya mengapa program loyalitas Bisa sangat berharga. Jadi, pikirkan tentang bisnis yang berulang Sembari mempersiapkan bisnis Anda strategi pemasaran.
Perusahaan seperti Digimensia dapat membantu Anda menciptakan produk promosi yang Membangun merek Anda menonjol.
Dengan Aplikasi Kupon X Shopify, Anda dapat meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan dengan memberikan kupon Buat mengurangi pengabaian keranjang. Plugin bagus ini juga membantu Anda Membangun kupon, diskon, dan kode promo serta meningkatkan penjualan, meningkatkan nilai keranjang, dan memberikan pengalaman berbelanja Spesial kepada pelanggan Anda di Shopify.
3. Optimalkan Situs Web E-niaga Anda Buat Pencarian (SEO)
Konsumen modern berbelanja dengan Metode yang berbeda dari yang Lumrah dilakukan kebanyakan pemasar. Banyak pelanggan mencari produk atau layanan di Google atau mencarinya di Facebook, Instagram, atau Pinterest.
Mereka juga membaca komentar dan ulasan tentang produk dan layanan yang mereka cari, yang sebagian besar berdampak pada keputusan dan perilaku pembelian mereka.
Inilah sebabnya mengapa SEO, pemasaran media sosial, dan kehadiran digital yang menyeluruh menjadi sangat Krusial.
Oleh karena itu, pertimbangkan Buat mengalokasikan sebagian anggaran pemasaran Anda Buat mengoptimalkan kehadiran web Anda.
Tentu saja, sebagian besar perusahaan menghabiskan sebagian besar anggaran mereka Buat mendapatkan pelanggan baru, Tetapi mengoptimalkan situs web Anda, konten, dan meningkatkan pengalaman pengguna akan membantu mendapatkan hasil maksimal dari strategi pemasaran Anda yang Eksis.
Enggak Acuh seberapa bagus atau dipikirkannya iklan Anda, dek pemasaran atau kampanye pemasarannya adalah; Apabila pengunjung mengunjungi toko eCommerce Anda dan gagal menemukan apa yang mereka cari atau merasa kesulitan menavigasi situs Buat melakukan pembelian — Anda akan kehilangan pelanggan.
4. Memanfaatkan Iklan Facebook Secara Efektif Dengan Pemirsa Serupa
Anda dapat memanfaatkan Iklan Facebook Buat memasarkan ke khalayak yang ditargetkan atau Lumrah. Iklan Facebook sebanding dengan iklan Pay-Per-Click (PPC) seperti Google Ads, Tetapi dengan Facebook, Anda Bisa langsung menjangkau konsumen yang berpotensi tertarik dengan produk Anda. Anda dapat memanfaatkan iklan Bergerak Facebook Buat secara Mekanis menampilkan produk yang Pas kepada orang-orang yang telah menyatakan minatnya pada situs web Anda, aplikasi Anda, atau di mana pun di internet.
Pada tahun 2019, biaya rata-rata PPC di Facebook Nyaris $0.55 per klik, Merukapan $2 lebih murah dibandingkan tahun 2018. Ini bagus bagi perusahaan yang Mau mendapatkan lebih banyak prospek.
Kampanye Iklan Facebook Berfaedah Buat membangun kesadaran seputar merek Anda, menarik Lewat lintas, dan meningkatkan konversi. Dengan Facebook, mudah Buat menetapkan anggaran tetap Buat kampanye pemasaran Anda dan menyesuaikan parameter yang memungkinkan Sasaran ke demografi yang Pas yang Anda inginkan.
Apa yang Membangun Iklan Facebook lebih Ekonomis biaya adalah fitur penargetan yang kuat. Salah satu fitur tersebut adalah “Penonton Serupa“.
Pemirsa Serupa di Facebook dibuat berdasarkan data dari piksel Facebook Anda, yang memungkinkan Anda membangun kumpulan orang baru Buat dipasarkan berdasarkan pelanggan Anda yang sudah Eksis.
Misalnya, Apabila Anda Mempunyai 1,000 pelanggan yang telah membuka halaman pembayaran dan memesan produk, Anda dapat menggunakan fitur Pemirsa Serupa Buat memungkinkan Facebook mengekstrapolasi dari 1,000 pelanggan tersebut menjadi 1,000,000 calon pelanggan yang serupa dengan 1,000 pelanggan pertama tersebut.
Eksis kesalahpahaman bagi perusahaan yang menjelajahi media sosial Buat tujuan pemasaran guna mengembangkan bisnisnya harus Eksis di setiap platform — Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Tumblr, hingga LinkedIn.
Apabila Anda baru memulai, pilih beberapa platform media sosial yang menurut Anda sesuai dengan demografi Anda, dan mulailah memposting pembaruan menggunakan alat media sosial seperti Hootsuite.
Anda juga dapat menyewa agen pemasaran konten kecil atau staf lepas Buat menangani pembaruan dengan biaya Kurang Lebih $1,000 – 2,500 per bulan.
5. Memanfaatkan Konten Buatan Pengguna (UGC) yang Memberikan Nilai dan Melibatkan Pelanggan
Banyak konsumen modern telah kehilangan kepercayaan terhadap kampanye periklanan tradisional, dan lebih merespons konten yang memberikan nilai dan melibatkan mereka dengan Metode yang lebih autentik. Salah satu Metode Buat melakukan ini adalah dengan gunakan konten buatan pengguna dalam strategi pemasaran konten Anda.
Keaslian adalah kunci di masa sekarang, dan UGC dapat membantu menjaga merek Anda tetap autentik dan dapat dipercaya. Karena UGC dibuat oleh orang-orang Konkret – dan bukan tim pemasaran – konten dan dukungan terhadap bisnis Anda dapat terasa lebih Asal.
UGC juga merupakan Metode terbaik Buat menjaga biaya pemasaran tetap rendah, dengan melibatkan pelanggan terbaik Buat Membangun konten visual Buat Anda. Dengan mengambil konten langsung dari penggemar, Anda dapat menerapkan konten otentik ini di saluran media sosial Anda.
Merek telah melaporkan hingga 28% meningkate dalam keterlibatan merek dari UGC dibandingkan dengan konten tradisional.
Konklusi
Biaya sebenarnya dari pemasaran e-Commerce bergantung pada banyak variabel, Tetapi pada akhirnya semuanya bermuara pada total pendapatan Anda. Semakin tinggi pendapatan Anda, semakin banyak Anggaran yang dapat Anda alokasikan Buat kampanye pemasaran, sehingga mendorong Anda menuju pertumbuhan dan kesuksesan.
Penulis Bio
Jaron Soh adalah salah satu pendiri dan COO di Traktion, platform yang Membangun perekrutan Buat pertumbuhan menjadi lebih sederhana, tangkas, dan lebih menguntungkan bagi bisnis. Sebelum bergabung dengan Traktion, Jaron mendirikan pasar e-niaga Artisan & Fox, yang beroperasi di lebih dari 10 negara.