Sebagai platform e-commerce yang sangat Terkenal yang membantu bisnis mendirikan toko online dan menjual produk mereka, Shopify tentunya menawarkan sejumlah besar aplikasi berbeda yang membantu dan mempercepat kemajuan.
Pengalaman pelanggan yang Berkualitas sangat Krusial karena semakin Anda mendedikasikan diri Anda kepada pelanggan, maka akan berdampak positif bagi bisnis Anda dan meningkatkan penjualan.
Hal ini terkadang sulit, tetapi dengan alat dan aplikasi yang bagus, Kagak Terdapat yang mustahil
Shopify Mempunyai banyak aplikasi yang cocok Demi siapa saja yang menjalankan bisnis online, dan kami telah memilih 4 aplikasi Demi membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan penjualan dengan Langkah yang sederhana.
Mari kita periksa!
Digimensia adalah platform yang menawarkan banyak plugin Demi situs web e-commerce Anda.
Anda dapat menginstalnya dengan sangat mudah, dan hanya dalam hitungan menit, Anda akan dapat mengumpulkan lebih banyak prospek, ulasan, penjualan, dan banyak lagi.
Beberapa plugin tersebut adalah:
Ketika berbicara tentang aplikasi Shopify, cerewet sangat cocok Demi pemasar online yang Ingin berhubungan dengan pelanggannya, membantu mereka, mendorong mereka Demi melakukan pembelian, dan melakukan semuanya dengan Langkah yang menarik melalui saluran media sosial.
Chaty memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pengunjung website Anda dan mereka hanya perlu mengklik tombol sosial tertentu di bagian Dasar halaman website Anda.
Plugin ini adalah pilihan sempurna Demi Anda Kalau Anda mau tingkatkan layanan pelanggan Anda dan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar Normal.
live chat widget dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat mengubah Rona, teks, ukuran, atau bahkan mengubah Posisi widget dan visibilitasnya pada halaman tertentu.
Berkualitas mereka menggunakan Whatsapp, Facebook Messenger, SMS, Instagram, Viber, Skype, atau saluran sosial lainnya, pengaturannya sangat mudah dan pelanggan Anda dapat menggunakannya di desktop dan perangkat seluler.
Fitur yang ditawarkan:
- Kustomisasi
- 20+ saluran berbeda
- Responsif seluler dan desktop
- Analitik
- Penargetan halaman
Keuntungan dari plugin Digimensia Chaty
Sangat mudah Demi diatur dan digunakan, dan Membikin pelanggan Anda merasa relevan karena membantu Anda selalu Terdapat Demi mereka setiap Ketika.
Chaty Mempunyai widget obrolan langsung yang sangat dapat disesuaikan yang dapat dipasang di situs web Anda dalam beberapa langkah.
Anda dapat mengubah Rona, posisi, atau ukurannya, dan membuatnya sesuai dengan desain situs web Anda.
Melalui berbagai saluran sosial yang Ketika ini tersedia Demi Sekalian orang, pengunjung Anda akan dapat mengajukan pertanyaan tertentu kepada Anda dan mendapatkan jawaban yang memadai sesegera mungkin.
Kekurangan plugin Digimensia Chaty
Kalau Anda menginginkan fitur tambahan tertentu, Anda perlu beralih ke beberapa paket berbayar.
Harga Chaty
Chaty menawarkan paket gratis, dan kemudian Anda dapat meningkatkan ke beberapa paket berbayar mulai dari $25 per bulan.
2 Zendesk
Zendesk adalah sistem layanan pelanggan yang menghubungkan Anda dengan pelanggan melalui banyak fitur menarik.
Ini memungkinkan Anda Demi berkomunikasi dengan pelanggan Anda melalui perpesanan, obrolan, email, saluran media sosial, dan lakukan semuanya hanya dengan mengklik tombol.
Anda dan agen Anda akan dapat menyelesaikan pertanyaan lebih Segera, hal ini Krusial karena pengunjung Kagak Ingin menunggu Panjang Demi mendapatkan jawaban.
Ini Mempunyai sistem tiket yang fenomenal, pesan Mekanis, basis pengetahuan dengan solusi Biasa Demi pelanggan Anda, dasbor yang dapat disesuaikan, dan banyak lagi.
Zendesk juga menyediakan analitik sehingga bisnis dapat melacak kinerja mereka dan meningkatkannya pengalaman pelanggan.
Anda dapat melacak perilaku pengunjung dan lihat bagaimana reaksi mereka terhadap merek Anda.
Fitur yang ditawarkan:
- Dasbor yang dapat disesuaikan
- Sistem tiket
- live chat
- Otomatisasi
- Basis pengetahuan
- Tanggapan yang dipersonalisasi
Kelebihan Zendesk
Ini adalah solusi lengkap Demi meningkatkan layanan dukungan pelanggan Anda dan meningkatkan penjualan.
Demi meningkatkan penjualan Anda, Anda perlu memperhatikan kebutuhan pelanggan Anda, dan platform ini memungkinkan Anda mempersiapkan diri dan agen Anda Demi segala jenis permintaan, keraguan, atau pertanyaan mengenai bisnis Anda.
Ini juga memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan Anda melalui saluran sosial favorit mereka seperti Whatsapp atau Facebook.
Anda dapat terhubung dengan mereka di berbagai saluran secara bersamaan dan mempertahankan interaksi yang Fasih berkat multisaluran sistem tiket.
Kekurangan Zendesk
Dibandingkan dengan beberapa software serupa lainnya, Anda perlu waktu Demi terbiasa dengan proses penggunaan sistem tiket.
Selain itu, antarmukanya Dapat lebih menarik.
Harga Zendesk
Terdapat tiga paket berbayar mulai dari $5 per agen, dan Demi paket Dukungan, berikut adalah fitur dan harganya.
3. Klaviyo
Klaviyo adalah perangkat lunak pemasaran yang membantu bisnis e-commerce berkembang dengan membangun Interaksi online dan menganalisis data pengunjung.
Platform ini menawarkan Anda Kesempatan Demi meningkatkan penjualan dengan mengembangkan daftar Anda dan Membikin formulir tersemat, fly-out, dan banyak lagi.
Dengan wawasan mendetail, Anda dapat melacak peningkatan bisnis, pendapatan, dan semuanya secara real-time.
Opsi penargetan memungkinkan Anda menargetkan audiens yang Betul dengan berbagai penawaran, pesan, dan rekomendasi yang dipersonalisasi.
Selain kinerja email, dasbor menampilkan analitik dan segala hal yang perlu Anda ketahui tentang kampanye dan pendapatan Anda.
Anda juga dapat Membikin email Mekanis dengan menggunakan template email responsif.
Fitur yang ditawarkan:
- Opsi kustomisasi
- Wawasan dan analitik
- Opsi penargetan
- Personalisasi
- Otomatisasi
- Integrasi
Kelebihan Klaviyo
Klaviyo sangat mudah diatur, dibandingkan dengan beberapa alat pemasaran serupa lainnya.
Dengan Donasi lebih dari 100 integrasi Krusial, ia mengumpulkan informasi pelanggan Anda dan menggunakannya nanti Demi meningkatkan penjualan.
Dengan menggunakan dasbornya, Anda dapat Membikin email dan kampanye bertarget dan menjangkau pelanggan Anda dengan buletin, pengumuman penjualan, dan sejenisnya Demi selalu menjaga minat mereka.
Ini mendukung otomatisasi, yang memungkinkan Anda memperoleh Pendapatan Maju-menerus dengan sedikit usaha.
Kekurangan Klaviyo
Beberapa fitur mungkin Kagak terlalu membingungkan.
Harga Klaviyo
Terdapat paket gratis, dan Demi paket berbayar, Anda dapat memilih apakah Anda Ingin membayar hanya email atau pesan SMS yang diperlukan bisnis Anda. Anda dapat menghitung perkiraan harga Anda.
4.Percaya Pers
Platform pemasaran ini terutama berfokus pada pengumpulan bukti sosial Demi membantu Anda meningkatkan konversi dan penjualan.
Orang-orang lebih cenderung membeli produk yang mereka Mengerti telah terbukti hebat ketika mereka mendengarnya dari orang lain.
TrustPulse memungkinkan Anda melacak peristiwa secara real-time, sehingga Anda dapat lihat Sekalian yang terjadi di situs web Anda, termasuk pembelian, pendaftaran buletin, dan banyak lagi.
Opsi penargetan lanjutan memungkinkan Anda menjangkau orang yang Betul pada waktu yang Betul dengan penawaran yang Betul Demi meningkatkan penjualan.
Dengan analitik, Anda dapat memutuskan apa yang perlu diubah dan bagian mana dari strategi pemasaran yang paling berhasil.
Anda dapat menyesuaikan kampanye, teks, Rona, gambar sesuai dengan kebutuhan Anda dan presentasi visual situs web Anda.
Tanpa keahlian coding apa pun, Anda dapat mengaturnya dengan mudah.
Fitur yang ditawarkan:
- Opsi kustomisasi
- Pelacakan waktu Konkret
- Opsi penargetan
- Analitik
- Integrasi
- Pemberitahuan
Keuntungan TrustPulse
Ini berfokus pada bukti sosial, yang merupakan strategi hebat Demi meningkatkan tingkat konversi dan meningkatkan penjualan.
Memberikan pengalaman pelanggan yang luar Normal Krusial bagi bisnis Anda, jadi berbagi pendapat dan pengalaman orang lain dengan pelanggan adalah hal yang dapat menentukan keputusan pembelian.
Opsi pelacakan dan penargetan memungkinkan Anda menentukan segmen yang paling sesuai bagi pengunjung, lihat seberapa produktif Anda, berapa banyak pelanggan baru yang Anda dapatkan dalam 24 jam terakhir, Tetapi juga mengirim pesan relevan kepada orang-orang yang berminat.
Mudah digunakan, dan Demi mengonversi pengunjung sebanyak mungkin, Anda dapat menyesuaikan pesan sepenuhnya.
Anda juga dapat memutuskan di mana dan Ketika notifikasi akan muncul di situs Anda.
Kekurangan TrustPulse
Agak mahal Demi aplikasi sekaliber itu.
Harga TrustPulse
Terdapat beberapa paket berbayar dengan fitur berbeda mulai dari $5 per bulan Kalau Anda memilih paket Dasar. Rencana lainnya juga disajikan pada tabel di Dasar ini.
The Bottom Line
Shopify menawarkan sejumlah besar aplikasi yang berhubungan dengan peningkatan pendapatan dan peningkatan usaha kecil dan menengah.
Triknya adalah menemukan salah satu yang Betul-Betul sesuai dengan kebutuhan Anda dan Mempunyai fitur yang paling Anda sukai.
Salah satu aplikasi yang dapat membantu Anda meningkatkan tingkat konversi dengan Segera adalah a plugin Chaty dari Digimensia. Ini memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan melalui saluran sosial favorit mereka dan melakukannya dengan mudah di mana pun mereka berada!